Analista de Suporte Computacional Backup e Armazenamento Sr – IOS Informática – Rio de Janeiro

Descrição da vaga:

Projetar, implantar e sustentar pipelines de CI/CD, assegurando automação, rastreabilidade e qualidade das entregas;
Administrar ambientes de integração contínua, versionamento de código e orquestração de builds e deploys;
Automatizar provisionamento e configuração de ambientes por meio de Infraestrutura como Código (IaC);
Sustentar ambientes em nuvem, híbridos ou on-premises, assegurando disponibilidade, desempenho e escalabilidade;
Atuar na resolução de incidentes críticos de infraestrutura e aplicações;
Implementar e manter mecanismos de monitoramento, observabilidade, logging e alertas;
Atuar de forma integrada com equipes de desenvolvimento, infraestrutura e segurança;
Realizar análise de causas-raiz de falhas recorrentes e propor melhorias estruturais;
Apoiar a implementação de mudanças e a evolução contínua dos ambientes;
Elaborar e manter documentação técnica, runbooks e base de conhecimento;
Conduzir ações de governança, padronização e melhoria contínua dos processos de sustentação DevOps;
Emitir relatórios técnicos e indicadores de desempenho, conforme definido contratualmente.

⚙️ Requisitos:

Experiência em atividades de atendimento a usuários de TIC ou Service Desk de Nível 1, incluindo:
Registro e tratamento de chamados em ferramenta ITSM;
Suporte a estações de trabalho, periféricos e softwares corporativos;
Atendimento presencial, telefônico e remoto;
Instalação e configuração básica de sistemas operacionais e aplicativos.

🎓 Escolaridade:

Ensino Superior Completo

📄 Certificações:

Certificação ITIL v3 Foundation ou ITIL 4 Foundation (ou equivalente);

Certificação ou treinamento em ferramentas DevOps ou computação em nuvem (AWS, Azure, GCP, Docker, Kubernetes ou equivalentes).

🎁 Benefícios:

Vale alimentação ou Refeição;
Plano Odontológico;
Benefício indireto;
Sesc
Open English;
Gympass

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