[Tech] Analista de Suporte Júnior - Sistemas e Debug
TOTVS
Descrição da Vaga
Procuramos por mentes curiosas que amem resolver problemas e investigar o "porquê" das coisas. Se você tem facilidade em entender lógica de programação, gosta de abrir o console do navegador e não tem medo de investigar um código no Eclipse para entender um erro, seu lugar é aqui!Nosso foco é dar um suporte consultivo e técnico para a plataforma Fluig, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência técnica possível.
O QUE VOCÊ VAI FAZER:Atendimento técnico a clientes via tickets, telefone e acesso remoto;Debug e análise de scripts (Javascript) customizados para identificar falhas ou comportamentos inesperados;Apoio técnico na atualização de versões da plataforma no ambiente do cliente;Utilização de IDEs (como Eclipse) para consulta de fontes e entendimento da regra de negócio;Execução de consultas em bancos de dados para validação de informações e troubleshooting;Orientação técnica básica aos usuários sobre funcionalidades do ecossistema.Conhecimentos Técnicos (Nível Junior/Intermediário):Javascript & JQuery: Conhecimento da sintaxe para leitura e pequenos ajustes;HTML/CSS: Domínio dos conceitos estruturais;SQL (SQL Server/MySQL): Capacidade de realizar Selects, Joins e filtros para análise de dados;Lógica de Programação / Java: Noções básicas para conseguir navegar em projetos dentro do Eclipse e entender o fluxo da aplicação;Webservices: Noção do que são e como testar (ex: via Postman ou Insomnia).
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