Cargo: Técnico de Suporte Pleno

Empresa: Quality Digital

Ramo de atuação da empresa: Soluções de TI

Descrição da vaga:
Atender e solucionar chamados técnicos de forma presencial e remota
Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos
Prestar suporte aos sistemas operacionais Windows e aplicações corporativas
Efetuar configuração e suporte básico de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e Wi-Fi)
Administrar contas de usuários, permissões e grupos em ambientes Microsoft 365 e Active Directory
Monitorar e registrar atendimentos em ferramenta de Service Desk
Realizar análise, diagnóstico e tratamento de incidentes e requisições
Apoiar a implementação de projetos de infraestrutura e tecnologia
Elaborar e manter documentação técnica e procedimentos operacionais
Garantir o cumprimento dos SLAs e padrões de qualidade estabelecidos

Requisitos:
Ensino Técnico ou Superior cursando/completo em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
Experiência prévia em suporte técnico Nível 1 e Nível 2
Conhecimento em sistemas operacionais Windows
Conhecimento em Microsoft 365, Active Directory e ferramentas de acesso remoto
Conhecimento em infraestrutura de redes e cabeamento estruturado
Experiência com ferramentas de gestão de chamados
Diferenciais:
Certificações ITIL, Microsoft ou CompTIA
Conhecimento em sistemas de monitoramento
Experiência em suporte a ambientes corporativos de médio e grande porte

Salário: A combinar

Benefícios:
Vale Alimentação e/ou Refeição
Assistência Médica e Odontológica
Convênio com Farmácias
Auxílio Creche
Parceria com o SESC
Parcerias para estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
Empréstimo Consignado
Universidade Corporativa e Trilhas de Conhecimento
Programa de Indicações
Seguro de Vida Coletivo

Regime de contratação: Efetivo

Horário de trabalho: A combinar

Modelo de trabalho: Presencial

Local: Rio de Janeiro

Os interessados devem se candidatar através do link abaixo