PCD – Assistente Administrativo (Serviços ao Cliente) – Alloha Fibra – Home Office

Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte administrativo aos Gerentes Regionais da área de Serviços ao Cliente, garantindo agilidade e organização nas demandas do dia a dia.
Acompanhar indicadores operacionais, consolidando informações e apoiando a elaboração de relatórios gerenciais.
Organizar agendas, reuniões e eventos da regional, realizando o acompanhamento das ações e dos respectivos planos de execução.
Apoiar o controle de documentos, contratos, requisições, pagamentos e demais processos administrativos da área.
Atuar como interface entre os Gerentes Regionais e as áreas de apoio, assegurando o fluxo eficiente das informações e o atendimento das solicitações.
Realizar controles administrativos por meio de planilhas e sistemas corporativos, garantindo a atualização e confiabilidade das informações.
Elaborar apresentações e materiais de apoio para reuniões, acompanhamentos de resultados e fóruns de gestão.
Apoiar o acompanhamento de indicadores de qualidade, produtividade e experiência do cliente, contribuindo para a organização das informações da regional.
Organizar solicitações de viagens, prestação de contas, compras e demais atividades administrativas necessárias ao suporte dos gestores.
Contribuir para a padronização e melhoria contínua dos processos administrativos da área de Serviços ao Cliente.

Requisitos e qualificações
Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Empresarial ou áreas correlatas.
Experiência anterior em atividades administrativas, preferencialmente em áreas de atendimento, operações ou serviços ao cliente.
Conhecimento intermediário do Pacote Office, com ênfase em Excel e PowerPoint.
Experiência na elaboração de relatórios, controles administrativos e acompanhamento de indicadores será considerada um diferencial.
Facilidade para lidar com múltiplas demandas, organização de prioridades e cumprimento de prazos.

Candidate-se, clicando no botão “Candidatar-se à vaga” abaixo