Requisitos:

Conhecimentos Técnicos Domínio dos fundamentos de testes de software (técnicas e estratégias)Domínio dos diferentes tipos e níveis de testes, com foco em testes funcionais manuaisCapacidade de analisar requisitos funcionais, entender regras de negócio e validar comportamento esperadoExperiência em análise, reprodução e diagnóstico de defeitos reportados por usuáriosVivência com testes de integrações (APIs REST, validação de dados e fluxos entre sistemas)Noções de BDD para entendimento de critérios de aceiteExperiência no uso de ferramentas de gestão de chamados e tarefas, tais como:JiraAzure DevOpsServiceNow Familiaridade com ambientes de sustentação e suporte a sistemas corporativosConhecimento em SQL para consultas (SELECT) será considerado um diferencial Soft Skills Esperadas Boa comunicação escrita e verbal para interação com usuários e times internosPerfil analítico, investigativo e orientado à solução de problemasOrganização e atenção aos detalhesCapacidade de lidar com múltiplas demandas e prioridadesPostura colaborativa e senso de donoConforto em atuar com atendimento interno de usuários

Desejáveis:

Conhecimento ou experiência prévia com a ferramenta Centric PLM

Vivência em varejo, moda, manufatura ou cadeia de suprimentos

Conhecimento do ciclo de vida do produto (ideação, desenvolvimento, produção, distribuição)

Experiência com sistemas corporativos complexos (PLM, ERP, SCM)

Conhecimento básico de Postman para testes simples de API

Certificação em Qualidade de Software

Responsabilidades principais:Atuar como ponto inicial de atendimento dos chamados internos relacionados ao sistema Centric PLM

Realizar análise funcional dos chamados, investigando, reproduzindo e documentando problemas

Classificar corretamente os chamados, diferenciando:

Defeitos

Dúvidas de utilização

Ajustes de configuração

Demandas de melhoria/evolução

Executar testes funcionais manuais em correções, evoluções e demandas de sustentação

Validar impactos das correções em fluxos de negócio e integrações

Registrar evidências claras e detalhadas (passo a passo, prints, dados de teste)

Apoiar o Product Owner / Analista de Requisitos com informações funcionais e técnicas para refinamento das demandas

Acompanhar o ciclo de vida dos chamados até sua resolução, garantindo retorno adequado aos usuários

Contribuir para a melhoria contínua dos processos de qualidade e atendimento