Visão Geral da Oportunidade:

Estamos buscando um Especialista em Estratégia e Operações de Produto Digitais para liderar o fortalecimento dos rituais de decisão, eficiência operacional e inteligência estratégica da organização de Produto.

Esta função atua na interseção crucial entre Product Operations (Product Ops), Inteligência Competitiva e de Mercado, Voz do Cliente (Customer Insights) e Estratégia de Negócios. O profissional será responsável por estruturar o sistema operacional da área de Produto, garantindo que dados quantitativos, análises de mercado e feedbacks de clientes sejam traduzidos em diretrizes acionáveis de investimento e roadmap.

Procuramos um perfil com excelente capacidade analítica, visão de negócios, disciplina de execução e habilidade de transitar com facilidade entre análises profundas e recomendações executivas.

Principais Responsabilidades1. Estratégia e Operações de Produto (Product Ops)

Desenhar, otimizar e padronizar os processos operacionais, rituais de governança e frameworks de tomada de decisão da equipe de Produto.

Conduzir cadências eficientes de planejamento, priorização, gestão de roadmap e revisões periódicas (Product Reviews).

Mapear e eliminar gargalos operacionais entre as áreas de Produto, Engenharia, Design, Vendas, Marketing e Sucesso do Cliente (Customer Success).

Criar e implementar automações, templates, ferramentas e guias que aumentem a produtividade e maturidade do time de Produto.

Definir, acompanhar e visibilizar os KPIs estratégicos de Produto e as métricas de saúde operacional da área.

Construir dashboards executivos e mecanismos de report para dar transparência sobre o desempenho e impacto do ecossistema de produtos.

2. Inteligência Competitiva e de Mercado

Estruturar e gerenciar um programa contínuo de inteligência competitiva e monitoramento de mercado.

Acompanhar tendências do setor de produtos digitais, movimentações de concorrentes, novas tecnologias e novos modelos de negócios.

Analisar posicionamento, precificação, funcionalidades, estratégias de go-to-market e parcerias dos principais players de mercado.

Produzir mapeamentos competitivos (competitive landscapes), análises de benchmarking e relatórios recorrentes para a liderança.

Realizar dimensionamento de mercado (market sizing) e avaliações de oportunidade para novas iniciativas.

3. Voz do Cliente e Insights de Produto (Customer & Product Insights)

Implementar um modelo sistemático e escalável para coleta, consolidação e análise da Voz do Cliente (Voice of Customer).

Integrar feedbacks de pesquisas de usuários, tickets de suporte, insumos do time comercial e métricas de product analytics.

Identificar pontos de fricção na jornada do usuário, necessidades não atendidas e oportunidades de melhoria no produto digital.

Garantir que os insights qualitativos e quantitativos cheguem de forma estruturada aos times de desenvolvimento e aos tomadores de decisão.

4. Suporte à Tomada de Decisão Estratégica

Elaborar business cases robustos para fundamentar novos investimentos, recursos e oportunidades de expansão do produto.

Auxiliar no direcionamento estratégico, ajudando a liderança a identificar onde a empresa deve investir, diferenciar-se ou despriorizar.

Facilitar a priorização de demandas combinando alinhamento estratégico, atratividade de mercado, viabilidade e valor para o cliente.

Apresentar recomendações executivas concisas, pautadas em dados, para os líderes e executivos da organização.

Entregáveis Esperados (Key Deliverables)

Dashboards de performance de produto e relatórios de acompanhamento executivo.

Análises competitivas, mapas de concorrentes, perfis detalhados e battlecards comerciais.

Estudos periódicos de inteligência de mercado e dimensionamento de oportunidades (TAM/SAM/SOM).

Mapeamento contínuo da Voz do Cliente com conexões diretas para o backlog e roadmap.

Frameworks padronizados de priorização, governança e rituais operacionais do time de Produto.

Requisitos e Qualificações

Requisitos Obrigatórios

Sólida experiência em Product Operations, Product Management, Estratégia de Negócios, Inteligência de Mercado ou funções analíticas similares em ambientes digitais.

Forte capacidade de resolução de problemas, raciocínio estruturado e inteligência analítica.

Habilidade demonstrada em traduzir volumes complexos de dados em recomendações claras e acionáveis.

Experiência em articulação e trabalho colaborativo com equipes multidisciplinares (Produto, Tecnologia, Design, Vendas e Customer Success).

Domínio de práticas modernas de gestão de produtos digitais, frameworks de priorização e ciclo de vida de desenvolvimento.

Experiência prática com ferramentas de Product Analytics, Business Intelligence (BI) e plataformas de colaboração.

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de apresentação em nível executivo.

Capacidade de atuar com autonomia, gerando estrutura e clareza em cenários ambíguos.

Inglês avançado/fluente para leitura, escrita e interlocução profissional.

Requisitos Desejáveis (Diferenciais)

Vivência em empresas do segmento B2B SaaS, plataformas digitais ou empresas de tecnologia de alto crescimento.

Experiência com ferramentas de inteligência de dados, consultas SQL e modelagem de dashboards.

Histórico de implementação ou escala da disciplina de Product Operations do zero.

Métricas de Sucesso do Cargo

Velocidade de Decisão: Ganho de velocidade e qualidade no processo de tomada de decisão de Produto.

Visibilidade Estratégica: Aumento da visibilidade sobre o mercado, movimentações da concorrência e oportunidades estratégicas.

Centralidade no Cliente: Maior incorporação de insights reais dos clientes na definição do roadmap.

Eficiência Operacional: Redução de atritos operacionais e retrabalho entre as áreas de Produto, Engenharia e Go-To-Market.

Adoção de Processos: Adoção efetiva dos processos, modelos e estruturas de decisão criados para a área.