Sobre a vaga

Buscamos profissionais com experiência em CRM Oracle, especialmente nos módulos de Sales Force / Oracle CX, para atuar em projetos ou sustentação de soluções de relacionamento e gestão de vendas.

O profissional atuará na implementação, configuração ou suporte dos módulos de CRM voltados à área comercial e experiência do cliente.

O Oracle CX é um conjunto de aplicações que integra marketing, vendas e serviços para gerenciar toda a jornada do cliente e melhorar os processos de relacionamento e vendas das empresas.

Dentro dessa suíte, o Oracle Sales (Sales Force Automation) auxilia na automação do processo de vendas, gestão de oportunidades, contas e pipeline comercial.

Responsabilidades

• Atuar na implementação, configuração ou sustentação de soluções Oracle CRM.
• Trabalhar com módulos da suíte Oracle CX / Sales Cloud.
• Apoiar processos de automação da força de vendas, gestão de clientes e oportunidades.
• Participar de análise de requisitos junto às áreas de negócio.
• Atuar na integração do CRM com outros sistemas corporativos.
• Apoiar melhorias e evoluções da plataforma.

Requisitos

• Experiência com Oracle CRM / Oracle CX Sales Cloud.
• Experiência com Sales Force Automation (SFA) ou módulos de vendas.
• Vivência em projetos de implementação, suporte ou evolução de CRM Oracle.
• Conhecimento em processos comerciais (pipeline de vendas, oportunidades, leads, contas).
• Experiência em integração com outros sistemas corporativos.

Diferenciais

• Experiência em Oracle Sales Cloud / CPQ / CX Platform.
• Experiência em projetos de transformação digital ou CRM corporativo.
• Conhecimento em integrações e APIs Oracle Cloud.
• Experiência em projetos internacionais.

Perfil esperado

• Profissional com experiência em CRM corporativo Oracle, especialmente nos módulos voltados à área comercial e experiência do cliente.
• Capacidade de atuar em ambientes complexos com múltiplos módulos de CRM.