Atividades a serem realizadas:

Atuar em projetos de implantação, evolução e sustentação relacionados ao módulo ITAM (IT Asset Management); Implementar e otimizar processos de gestão de ativos de hardware e software; Apoiar iniciativas relacionadas a SAM (Software Asset Management); Atuar com HAM (Hardware Asset Management); Garantir aderência a políticas de compliance e governança; Apoiar integrações e relacionamento entre CMDB, ativos e demais módulos da plataforma; Realizar análise técnica, troubleshooting e recomendações de melhoria; Trabalhar em conjunto com equipes multidisciplinares para evolução contínua do ambiente.

Requisitos Obrigatórios:

Sólida experiência com desenvolvimento e customização na plataforma ServiceNow; ServiceNow ITAM; Software Asset Management (SAM); Hardware Asset Management (HAM); Gestão de ativos corporativos; Compliance e governança; Infraestrutura corporativa; Cloud Computing; Redes; CSDM (Common Service Data Model).

Requisitos Desejáveis:

Certificações ServiceNow (CSA, CIS-ITAM ou correlatas); Experiência em ambientes enterprise; Experiência em setores regulados (energia, utilities, financeiro, indústria); Conhecimento em ITSM, ITOM ou CMDB; Experiência em transformação digital e governança de TI.