Inside Sales B2C

Atendimento consultivo e vendas premium | 100% remoto

Se você transforma conversas em relações de confiança, conduz negociações com elegância e mantém ritmo comercial mesmo trabalhando a distância, esta oportunidade pode ser para você. Buscamos alguém capaz de representar a experiência Thera em cada contato com o cliente, do primeiro atendimento ao pós-venda.

Contrato: CLT

Modelo: 100% remoto

Localização: Todo o Brasil; preferência por profissionais de SC e SP

Jornada: Segunda a sexta, das 09h00 às 18h48, com 1 hora de intervalo — 44h semanais

Reporte: Diretoria Comercial e Marketing

O DESAFIO

Conduzir uma jornada comercial consultiva para vinhos, hospedagens, experiências e eventos, acolhendo clientes com agilidade e atenção aos detalhes, recuperando oportunidades e contribuindo diretamente para as metas do grupo.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Realizar atendimento consultivo por WhatsApp, telefone, CRM e e-mail.

Apresentar e vender vinhos, hospedagens, experiências e eventos de acordo com o perfil e a necessidade de cada cliente.

Conduzir follow-ups com consistência e recuperar oportunidades comerciais.

Realizar pós-venda e fortalecer o relacionamento com os clientes.

Manter o CRM atualizado, com registros completos e confiáveis.

Acompanhar metas, indicadores e evolução do funil comercial.

REQUISITOS INDISPENSÁVEIS

Experiência mínima de 2 anos em Inside Sales, vendas consultivas ou atendimento premium.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Organização, disciplina e maturidade para atuar com autonomia no trabalho remoto.

Perfil comercial consultivo, com foco em relacionamento e conversão.

Facilidade com CRM, ferramentas digitais e recursos de IA no dia a dia.

DIFERENCIAIS QUE VALORIZAMOS

Experiência nos segmentos de vinhos, hotelaria, turismo, gastronomia ou mercado de luxo.

Conhecimento do universo de experiências premium e do comportamento do consumidor de alto padrão.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

Orientação para resultados e metas, sem perder a qualidade do atendimento.

Escuta ativa, persuasão consultiva e construção de confiança.

Proatividade e senso de dono para antecipar demandas e resolver problemas.

Autogestão, constância de follow-up e responsabilidade com prazos.

Agilidade para aprender produtos, sistemas e argumentos comerciais.

O QUE FARÁ VOCÊ SE DESTACAR NESTE PROCESSO

Você ganhará força se demonstrar histórico de conversão em vendas consultivas, disciplina comprovada em operação remota e habilidade para traduzir produtos e experiências premium em propostas personalizadas — com sofisticação, proximidade e foco em resultado.

SOBRE A THERA E O GRUPO FAZENDA BOM RETIRO

A Vinícola Thera integra o Grupo Fazenda Bom Retiro, um ecossistema de alto padrão na Serra Catarinense que reúne vinho, arte, natureza, hospitalidade, gastronomia e experiências. Em franca expansão, o projeto combina produção boutique, enoturismo e atendimento cuidadoso para criar experiências que permanecem na memória.