Consultor SAP BRIMAtuação remota

Disponibilidade imediata

Contratação PJ

Prazo: 06 meses

Conhecimento Técnico Requerido:

Buscamos um Consultor SAP BRIM para integrar nosso time de AMS (Application Management Services), com foco em garantir a continuidade operacional, alta disponibilidade e evolução de soluções de tarifação e faturamento.

Principais Responsabilidades

Gestão de Incidentes e SLA: Atuar no suporte N2/N3, analisando, diagnosticando e resolvendo incidentes e problemas complexos nos módulos do ecossistema BRIM.

Análise de Causa Raiz: Investigar erros sistêmicos (falhas de interface, tarifação ou faturamento) e propor soluções definitivas.

Melhoria Contínua: Mapear e implementar melhorias evolutivas e corretivas, ajustando parametrizações nos componentes do BRIM.

Monitoramento de Processos: Acompanhar a execução de rotinas em batch, processamento de billable items e garantir a integridade da contabilidade de contratos.

Integração Ponta a Ponta: Zelar pela fluidez dos dados entre os módulos e sistemas, especialmente na integração com áreas de Vendas, CRM e Faturamento.

Documentação: Elaborar e manter atualizadas especificações funcionais, documentações técnicas e manuais de processos para o time.

Relacionamento com o Cliente: Atuar de forma consultiva junto às áreas de negócio, esclarecendo dúvidas e reportando status de chamados.

Requisitos e Qualificações

Experiência prévia: Sólida vivência com suporte e sustentação em projetos de grande escala.

Conhecimento nos componentes do SAP BRIM:

SAP CC (Convergent Charging): Modelagem de planos de preços e tarifação em tempo real.

SAP CI (Convergent Invoicing): Geração de faturas e processamento de itens faturáveis.

SAP FI-CA (Contract Accounts Receivable and Payable): Gestão de contas de contrato e controle de recebíveis em massa;

SAP SOM (Subscription Order Management): Gestão de pedidos de assinatura e catálogo de produtos.

Habilidades Técnicas: Noções de leitura de código para troubleshooting (ex: Debugging em ABAP) e conhecimento em integração de middleware.

Conhecimento Técnico Desejável:

Debug para funcionais

SAP GROUP REPORTING: Conhecimento da funcionalidade para garantir integridade e acuracidade dos dados para cumprimento das normas contábeis